無垢材家具へのご理解

ご注意とご理解

弊社の家具は、天然木の節あり無垢材を使用しております。

天然の素材感をそのままに残した節や色むら等は、

独特の味わいとして感じていただけます。

(ノストチェア)

天然木は生きているため、1本ずつ木目の状態が異なります。

色調もバラつきが発生するので、塗装で色合わせをしても、

まったく同じにはなりません。

 

また、日光や紫外線によって徐々に変色する場合もありますが、天然木特有の性質です。

木は水分を吸ったり吐いたりすることで、室内の湿度を適度に調整してくれます。

そのため伸び縮みが発生し、多少の変形・そり・割れが生じる場合がございます。

水気の多い環境でご使用された場合でも起こりますので、ご注意下さい。

 

(天板/反り)

(天板/割れ)

変形を防ぐ対策としては、常に室内湿度を45%~70%に保つのが理想的です。

エアコンやストーブで湿度調整をされる場合は、その点にご注意下さい。

また、気をつけていても全く変形しないということではありませんので、ご理解ください。

 

製品保証について

弊社商品は、天然由来の性質により、温度・湿度によって伸縮します。

お問い合わせを頂いても、生産者と検証の上、製品保証対象外となる場合がございます。

何卒ご了承いただきますようお願い致します。

なお、製品保証に関する詳細に関しましては、こちらよりご覧くださいませ。

 

<製品保証対象外の場合>

・ご購入から1年(保証期間)以上経過している

・ 設置環境不良等による天然木、無垢材特有の部材の反りと割れ

・ 一般家庭用以外(接客業務、学校、各種施設等)の、不特定多数の方が触れる環境でご使用された場合

・ 国外へ持ち出された商品

・ 表面材、塗膜等の外観部分の劣化(経年変化)、磨耗やキズ

・ カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面材との化学反応

・結露や湿気、素材等の環境に起因して発生する損傷

・ 本体の経年劣化(傷、ヘタリ、そり、日焼け、割れ等)

・ 木材の表面に発生した幅数mm程度の線状の割れ

・ 木材の数mm程度のむくれ、ゆがみ、ずれ、傾き等

・ 不良以外のお客様のご都合による理由

・直射日光、冷暖房機器の熱による割れや変色

・当社納品後の商品移動、輸送における損傷

・通常のご使用方法以外で生じた損傷

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